PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo realizo una compra?
Por Whatsapp: Nos indicas que producto te interesa y coordinamos forma de retiro/envío, y pago. Previo al pago ya te emitimos la factura en formato digital como contra parte de tu compra.
Por la web: Puedes agregar los productos al carrito y confirmar la compra indicando tus datos de contacto. IMPORTANTE: No se te realizará cobro on-line a través de la web. Te contactaremos a partir de los datos brindados para coordinar forma de pago y retiro. Previo al pago ya te emitimos la factura en formato digital como contra parte de tu compra.
¿Cómo se realizan las entregas?
Retiro en persona: Te indicamos dirección a donde puedes ir a retirar el producto. La zona de retiro es en Montevideo, Centro-Cordón.
Envíos a destino: Una vez confirmado el pago, despachamos y le proporcionamos datos de seguimiento del mismo. IMPORTANTE: El envío se realiza con cadeteria ajena a Fábula Juguetes.
¿Emiten factura?
La empresa está registrada en DGI, y se emite factura correspondiente.
¿Los productos tienen garantía?
Si. Otorgamos 30 dias de garantía por cualquier unidad defectuosa por problemas de fábrica, y que no presenten daños visibles.
Sugerimos y recomendamos leer los manuales previo a la utilización para estar en conocimiento total de la forma de empleo y manipulación de cada juguete
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
En efectivo: Para entregas en persona
Mercado pago: Se le envía link de pago , el cual puede ser con tarjeta de débito o crédito (hasta 12 cuotas sin intereses)
Transferencia bancaria: Se le indica los datos de cuenta para realizar el giro.
Abitab/Red pagos:
Se le proporcionan los datos para o bien realizar depósito directo a nuestra cuenta, o un giro.
Importante: En caso de querer optar por un giro, el costo asociado al mismo debe quedar a cargo del comprador. El depósito directo no tiene ningún cargo por parte de Abitab o Red pagos.
¿Cómo tramito una garantía?
Nos contactas por Whatsapp/e-mail para informarnos de tu inconveniente, con la correspondiente factura.
Con la información que nos proporciones, evaluamos el cambio del producto defectuoso por otro nuevo, o realizar un reembolso.